Saptămâna #3 - Cum construiești un sales page
După cum ne sugerează și numele, un sales page este o pagină de internet a cărei singură misiune este aceea de a vinde.
Pe un sales page nu vom avea alte link-uri ori elemente care să distragă atenția sau să direcționeze vizitatorii în alt loc. Aceasta este pagina în care vei face vânzarea produsului tău.
Sales Page vs. Landing Page
Aceste pagini au multe lucruri în comun, însă ceea ce le diferențiază este faptul că un sales page are ca unic scop vânzarea, în timp ce landing page-ul poate avea ca scop înregistrarea la un webinar, descărcarea unui e-book, programarea unei ședințe gratuite, etc. (cu alte cuvinte, strângerea de lead-uri, adică formarea unei audiențe calde, căreia îți va fi mai ușor să-i vinzi ulterior).
Practic, aceste pagini sunt aproape la fel, doar că sales page-ul este mai importantă (și conține mai multe elemente) deoarece implică o acțiune mai mare – vânzarea, iar landing page-ul este o pagină, de obicei, destul de simplă.
De exemplu, acesta este un sales page, iar acesta este un landing page.
Cum să construiești un sales page
Construirea propriu-zisă ține de tehnică și design, însă conținutul de pe o pagină de vânzare ține de copywriter. În cazul în care colaborezi cu o persoană care se ocupă de procesul tehnic de construire a paginii, atunci e nevoie să faceți echipă. Tu vii cu textul, cu ideile, cu pâlnia de vânzare, iar persoana tehnică construiește pagina după strategia ta.
Însă poți să-ți construiești singur un sales page. Noi folosim platforma Wordpress care poate fi împerecheată cu un plugin special pentru pagini de vânzare. Majoritatea acestor plugin-uri se găsesc contra-cost. Se pot găsi pe internet și versiuni gratuite (pe românește – pe nașpa), dar pentru o funcționalitate corectă și pentru a beneficia de actualizări, recomandăm să cumperi plug-in-ul de la dezvoltator. Iată câteva dintre ele:
- Thrive Architect – Cu toate că e simplu de folosit, poți merge în profunzime cu posibilitățile de a crea. Acesta este builderul meu preferat, pe care îl recomand;
- Elementor – Acesta este următorul plugin, în ordinea preferințelor mele. Simplu de folosit, odată ce te obișnuiești cu el.
- Divi – Aceasta este mai degrabă o temă de Wordpress care vine la pachet cu propriul page builder. Am lucrat foarte puțin cu această temă și pot spune că e o alegere bună pentru un începător. Sunt multe tutoriale pe Youtube;
- Visual Composer – E puțin mai limitat, dar simplu. Odată ce-l vei învăța, poți crea rapid sales page-uri simple, dar în același timp profesionale.
Mai sunt multe alte page buildere pe care le poți folosi ca să construiești un sales page. De exemplu, ClickFunnels este un instrument care te ajută să-ți faci landing page-uri și sales page-uri, pornind de la șabloane testate care au dat rezultate.
Cele mai importante aspecte ale unui sales page
- Are un singur scop – Acela de a vinde
- Spune o poveste coerentă cap-coadă
- Se bazează pe research, copywriting și web design
Ce ar trebui să conțină un sales page?
Există mai multe elemente pe care un sales page eficient ar trebui să le conțină. Însă trebuie să știi că orice sales page este diferit, în funcție de produs, de strategia de marketing, audiență, sofisticarea pieței, pâlnii de vânzare și așa mai departe.
Însă, ca idee, iată care sunt cele mai importante elemente pe care ar trebui să le introduci într-un sales-page (iar la final îți voi arăta câteva exemple explicate).
Înainte de a merge mai departe, trebuie să menționz faptul că am împărțin conținutul general al unui sales-page în 3 secțiuni mari: Above the fold, content și footer. cu alte cuvinte partea de sus, partea de mijloc și partea de jos.
A) Above the fold (Partea de sus)
Această secțiune este reprezentată de partea din pagină care apare prima dată, înainte ca utilizatorul să dea scroll. Aceasta este cea mai importantă secțiune a paginii de vânzare, deoarece, în funcție de conținutul afișat aici, publicul țintă citește (sau nu) cu mai multă atenție următoarele secțiuni.
Această secțiune trebuie să conțină elemente care dezvăluie:
- Pentru cine este produsul/serviciul
- Ce face produsul/serviciul (promisiune)
- Cum face (un mecanism unic, o metodă specială etc.)
- Cine livrează (brandul, persoana cu autoritate etc.)
De asemenea, această secțiune trebuie să convingă publicul țintă că informațiile de pe această pagină sunt gândite fix pentru el.
Important: Dacă se cunoaște principala obiecție a publicului țintă, aceasta trebuie atacată în această secțiune, prin expresii de genul „chiar dacă” sau „fără să”.
Exemple:
- Dublează-ți vînzările online scriind reclame persuasive, chiar dacă nu ai mai scris până acum
- Învață cum să construiești pagini de vânzări fără să cunoști limbaj de programare
- Slăbește până la 30 de kg fără să mergi la sală și fără să-ți angajezi antrenor sau nutriționist
În continuare, iată ce elemente ar trebui să introduci în pagina de vânzare. Unele dintre ele sunt facultative, însă altele le recomandăm cu tărie. Hai să le vedem!
1. Pre-header (pre-titlu)
Pre-headerul nu este obligatoriu, însă e util pentru a seta contextul paginii de vânzare. Acesta este o bucată mică de text scris cu un font de mărime mică, afișat desupra titlului principal.
Rolurile pre-headerului pot fi:
- să introducă în scenă titlul, care conține o „big idea” sau cea mai importantă promisiune,
- să creeze credibilitate și autoritate prin menționarea brandului (dacă este deja cunoscut ca autoritate),
- să spună cui se adresează produsul sau servicul pe care îl vinzi.
Exemple de pre-headere:
- Pentru antreprenorii care vor să spargă gheața în vânzările online
- Pentru cei care vor să învețe o abilitate profitabilă și de viitor
- Brandul X prezintă formula de slăbit pentru cei peste 50 de ani
- Cel mai bine vândut curs în peste 10 țări – Premieră în România
2. Titlu promițător (Header)
Acest element este obligatoriu. Titlul are misiunea de a capta interesul potențialului client, de aceea este foarte important să pună accentul pe o dorință sau o problemă a publicului țintă. Acesta este elementul care sare în vedere prima dată, de aceea trebuie să fie scris cu un font mare.
Aici poți folosi o „big idea”, în cazul în care o ai. O idee măreață aduce ceva nou și interesant în domeniu și trimite cu gândul la un nou beneficiu (de ex. o modalitate mai rapidă sau mai simplă de a rezolva o problemă, o scurtătură, o nouă experiență de folosire a produsului/serviciului etc.).
Așa cum ai învățat deja într-o lecție anterioară, este important să nu dai totul în titlu. Titlul trebuie să fie precum un cârlig care atrage cititorii țintă și-i determină să citească mai departe pentru a afla informații promise în titlu, fie că aceste informații sunt prezentate în mod direct sau subtil.
Așadar, pentru a obține un titlu puternic, încearcă să:
- pictezi cel mai mare beneficiu
- pui accentul pe o problemă dureroasă
- pui accentul pe o dorință arzătoare
- faci o promisiune generoasă
- lași impresia că mai urmează ceva
- stârnești curiozitate
Exemple:
- Dublează-ți vânzările online în 6 săptămâni, învățând o abilitate specială
- Învață copywriting și câștigă bani frumoși lucrând de acasă
- Descoperă Longevity Blueprint: programul pentru o viață mai fit, mai sănătoasă și pentru o versiune mai tânără a ta
3. Subtitlu
Subtitlul vine imediat după titlul principal și are rolul de a întări promisiunea făcută în titlul principal, clarificând anumite aspecte care necesită să fie clarificate, în funcție de context.
De exemplu, aici poate fi clarificat modul în care funcționează promisiunea făcută mai devreme, cât de repede, pentru cine este etc. De asemenea, aici se poate ataca și cea mai comună obiecție a publicului țintă, spunând ceva de genul „fără să...” sau „chiar dacă...”.
Exemple:
- Experimentează biohackingul rapid bazat pe cercetare, pe care Ben Greenfield îl folosește cu atleții de nivel mondial, CEOs și alți performeri de TOP pentru a crește sănătatea și longevitatea lor, fără prea mult efort.
- Învață să scrii reclame, emailuri, descrieri de produse, pagini web sau articole care vând garantat produse sau servicii.
- Ce face diferența dintre succes și eșec... și cum să fii în același timp atât visător, cât și un om de acțiune care face ce-și propune.
4. O imagine sau un clip video
În partea de sus a paginii recomandăm să incluzi o imagine cu produsul promovat sau o imagine cu oameni (clienți fericiți) care să reflecte modul în care se vor simți după folosirea produsului/serviciului.
În cazul în care optezi pentru un clip video, misiunea principală a acelui clip este să informezi/educi publicul țintă despre problema pe care o are, iar la final să spui că ai o soluție pentru rezolvarea problemei, dar să nu spui care e aceea, ci să-i lași pe ei să descopere din pagina de vânzare. Eventual, în acel clip, după ce faci informarea/educarea, te poți prezenta pe tine sau brandul tău, dar foarte pe scurt, scoțând în evidență aspectele principale care te fac persoana potrivită sau brandul potrivit pentru a da o soluție relevantă la problema respectivă. Poți folosi storytelling pentru a crea o conexiune personală cu publicul.
5. Logo
Acest aspect nu este neapărat obligatoriu, însă este util, mai ales în cazul în care brandul tău e deja cunoscut și ai clienți care au mai cumpărat de la tine și alte produse. În cazul acesta, logo-ul reprezintă certitudinea că și de data aceasta vei livra un produs/serviciu de calitate, așa cum ai făcut și data trecută.
Dar nu numai asta.
Logo-ul este un element important de branding, care te ajută să induci imediat o anumită stare de spirit în potențialul client, determinându-l să adopte o poziționare favorabilă față de conținutul ce urmează să fie prezentat.
6. CTA
Acesta este singurul buton pe care cititorul vrei să-l apese. De aceea, este important să iasă în evidență printr-un contrast diferit față de celelalte culori ale paginii și să fie prezent în mai multe secțiuni de-a lungul paginii de vânzare, imediat după anumite secțiuni menite să-l convingă pe cititor să facă acțiunea cerută.
De exemplu, unii potențiali clienți sunt convinși încă de la primul contact cu pagina de vânzare că ceea ce ai de oferit li se potrivește, așa că e important să ai un buton de CTA aici, în secțiunea „above the fold” – adică pe primul ecran ce apare când se accesează pagina. De asemenea, un buton CTA mai poate fi plasat și după secțiunea de testimoniale, deoarece testimonialele reprezintă un element care-l pot convinge pe potențialul client că produsul/serviciul i se potrivește și ar fi o idee bună să-l cumpere.
De asemenea, același buton CTA mai trebuie plsat și undeva spre sfârșitul paginii pentru cei care se conving abia după ce trec prin tot conținutul paginii (promisiune, agitarea problemei, soluție, beneficii, testimoniale, bonusuri, garanții etc.), deoarece acest buton trebuie să fie cât mai simplu de accesat, cât mai la îndemână, indiferent de locul în care se află cititorul pe pagină.
Cred că este evident că butonul CTA este absolut obligatoriu.
7. Countdown (numărătoare inversă)
Dacă produsul/serviciul tău are o limită de timp în care poate fi comandat (ceea ce recomandăm), atunci e cazul să introduci un countdown pentru că transmite un sentiment de urgență. Încearcă să vii cu o idee care să implice un countdown, fie că e vorba de limitarea perioadei în care poate fi comandat produsul, limitarea perioadei în care o reducere este valabilă etc.
Acest countdown este fratele CTA-ului, de aceea, unde se află CTA-ul ar fi bine să stea și acest countdown, de preferat, dedesubtul CTA-ului. Așadar, la fel ca în cazul CTA-ului, și countdown-ul ar fi bine să fie afișat de mai multe ori pe pagina de vânzare.
B) Content (Partea de mijloc)
Aici se află cea mai mare parte de conținut a paginii de vânzare. Dacă în secțiunea „above the fold” misiunea a fost să-i atragi atenția și să stârnești curiozitatea, acum e momentul să convingi publicul țintă că produsul tău este o soluție în care merită să-și investească banii.
Pentru a face acest lucru, ai la îndemână diverse elemente de convingere, cum ar fi testimonialele, imagini before/after, bonusuri, garanții etc. Iată, în continuare, care sunt aceste elemente.
1. Sub-titlu + Text de educare/informare
Imediat după secțiunea „above the fold” recomandăm să introduci un subtitlu care trezește curiozitatea publicului țintă, apelând la problema pe care o are sau la dorința pe care o are și pe care produsul tău o poate îndeplini. Iată câteva exemple:
- Știai că X% dintre tineri au problema Y și nu vorbesc despre asta?
- Peste 90% din antreprenori nu reușesc să facă profit semnificativ pentru că au un copywriting slab
- Ți se întâmplă să simți că corpul, sănătatea și energia ta nu sunt la nivelul pe care obișnuiai să îl ai?
După ce ai scos în evidență problema publicului țintă și acesta s-a identificat cu ea, scrie câteva paragrafe scurte în care să agiți problema respectivă (la fel ca în formula PAS). Spune-i cum îl afectează, cum îl va afecta dacă nu face nimic, de ce e trist că are problema, ce beneficii ratează dacă nu rezolvă problema, cum se simte având problema respectivă etc.
2. Tranziție către soluție
Această secțiune face tranziția către soluția propusă de tine. Din nou, poți folosi un subtitlu + text. În subtitlu folosește exprimări de genul:
- Cum ar fi să existe o soluție care să te scape o dată pentru totdeauna de această problemă
- Ce-ai zice dacă ți-aș spune că aceste probleme ar putea dispărea începând de mâine?
- E timpul să spui STOP acestui stil de viață, pentru că acum există o soluție la îndemâna oricui!
- Există oare o formulă prin care să pot obține X rezultat și să scap de Y problemă?
După subtitlu, scrie un scurt paragraf în care pictezi imaginea de „after”, adică postura în care va fi clientul după ce va folosi produsul. Aici poți folosi expresii de genul:
- Imaginează-ți că nu ai avea toate aceste probleme, iar viața ta ar arăta în felul X sau Y
3. Prezentarea produsului
Acum ai un context atât logic, cât și emoțional, în care îți poți prezenta produsul. E logic că problema există și și-l oprește din a avea ceea ce-și dorește și are sentimente negative în această privință, însă își dorește să schimbe acest lucru.
De aceeea, acum e momentul potrivit în care să prezinți produsul.
aici poți folosi din nou un subtitlu care promite rezultatele dorite. Exemple:
- Obține rezultatul X, fără să faci Z acțiune
- Câștigă mai mulți clienți cu ajutorul produsului X
4. Beneficii
Este foarte important ca această secțiune să existe, deoarece beneficiile reprezintă un instrument puternic de persuasiune. Stabilește care sunt cele mai importante beneficii și încearcă să le prezinți sub formă de listă, eventual cu bullet-points. Concentrează-te pe a picta imaginea de „după” în care se va afla clientul dacă va folosi produsul. Cum va fi viața sa?
Ține cont că beneficiile nu înseamnă același lucru cu specificațiile tehnice. Beneficiile se referă la modul în care viața clientului i se va schimba (ex: crește încrederea de sine, vei avea mai multă energie, vei scăpa de mătreață, vei fi mai fericit, etc.);
5. Specificații tehnice
Această secțiune nu este neapărat necesară, însă ajută dacă o ai, mai ales în cazul în care produsul e mai scump sau în cazul în care specificațiile tehnice reprezintă un aspect important pentru publicul țintă. De exemplu, în cazul în care vinzi o saltea, e necesar să specifici dimensiunile acesteia.
6. Descrierea autorului
În cazul în care vinzi un produs/serviciu prin intermediul brandului personal, atunci e cazul să introduci o secțiune în care vorbești despre tine. Spune cine ești tu, care e povestea ta și ce anume te califică să fii persoana potrivită pentru a vinde ceea ce vinzi, cum ar fi experiență, acreditări, diplome etc.
7. Testimoniale
Testimonialele reprezintă un element persuasiv pe care îl recomandăm cu tărie în orice pagină de vânzare. Dacă încă nu ai testimoniale, încearcă să oferi gratuit produsul/serviciul tău și să primești în schimb testimoniale. Sau, în cazul în care oferi ceva ce ține de brandingul personal, ai putea să folosești testimoniale care se referă la cine ești tu și modul în care ai ajutat alți oameni.
Include avatarul persoanei care dă testimonialul, numele, funcția, eventual și un titlu al testimonialului și testimonialul în sine. De asemenea, ai putea folosi și testimoniale video.
8. Fotografii
În cazul în care produsul aduce o transformare vizuală, ce poate fi captată în fotografii, recomandăm să folosești fotografii care scot în evidență această transformare. Chiar și în cazul în care produsul/serviciul aduce transformări care nu sunt neapărat vizuale, poți include fotografii cu persoane fericite în contextul folosirii produsului.serviciului promovat.
9. USP
Ce te face unic? Această secțiune ar trebui să fie una scurtă și diferită față de celelalte în ceea ce privește culorile folosite. Nu este obligatorie, însă ajută dacă o ai. Găsește un USP și prezintă-l pe pagina de vânzare.
10. Bonusuri
Bonusurile nu sunt obligatorii, însă, dacă le ai, acestea te ajută să construiești o ofertă atrăgătoare. De exemplu, în cazul în care vinzi un curs online, ai putea face un ebook sau audiobook relevant, care să conțină informații utile care nu sunt prezentate în curs.
Sau, în cazul în care vinzi produse fizice, ai putea oferi bonusuri care să se potrivească cu acestea sau să fie folosite în același context. De exemplu, dacă vinzi un aparat foto, ai putea oferi ca bonus o geantă pentru acesta. În acest caz, nu ar avea sens să oferi o periuță de dinți, de exemplu.
Este important ca bonusurile să fie percepute ca fiind valoroase. De aceea, este util să menționezi și valoarea acestora în bani, pentru a scoate în evidență economisirea pe care clientul o face și valoarea pe care o primește pentru suma investită.
11. CTA (+ Countdown)
După toate aceste elemente prezentate mai sus e momentul să introduci din nou CTA-ul. Dacă consideri că te-ai întins prea mult cu secțiunile de mai sus, ai putea introduce un CTA și printre acestea. De asemenea, dacă folosești un cronomentru invers (countdown) introdu-l alături de CTA.
C) Footer (Partea de jos)
În partea de jos vei introduce elemente care să completeze și să închidă mesajul de vânzare. Acum e momentul să spui ce nu ai apucat să spui mai sus, să faci completări, să dai garanții, să prezinți o secțiune cu întrebări frecvente etc.
Iată ce elemente ai putea include în partea de jos a paginii de vânzare.
1. Garanții
Garanțiile întăresc credibilitatea. Garanția banilor înapoi este oricum un drept european. Folosește-te de acesta pentru a crește credibilitatea. Mai poți folosi garanții precum livrarea în aceeași zi, suport clienți 24h, etc.
2. FAQ (Frequently asked questions) – Întrebări frecvente
Acest element nu este obligatoriu, însă, în cazul în care, de-a lungul timpului primești aceleași întrebări de la clienți și/sau potențiali clienți, ai putea să creezi o secțiune în care să răspunzi la aceste întrebări. Acest lucru înseamnă că intuiești ce se vor întreba viitorii potențiali clienți și le răspunzi pe moment, în pagina de vânzare, făcând procesul de achiziție mai ușor pentru ei.
3. Elemente de autoritate
Opțional, introdu sigle, logo-uri ale partenerilor, apariții media, sigle de securitate în privința plății cu cardul, sigle Visa, Mastercard, etc. Acestea cresc credibilitatea și încrederea.
4. Notă personală
În cazul în care vinzi prin intermediul brandului personal, ai putea, dacă simți nevoia, să introduci la final o notă personală. E ca și când aipune un filmulet pe videoproiector la o conferință, iar la final vii și completezi și mulțumești pentru atenție.
Acest element nu este obligatoriu, însă poate adăuga personalitate paginii de vânzare.
5. Link-uri legale
Legislația din România presupune să pui linkuri către ANPC, SOL și Termeni și condiții – pune-le în partea de jos a paginii, dar fără să iasă în evidență, ci doar să fie acolo dacă cineva le va căuta în mod special.
6. Disclaimer
E ceva ce ar trebui să știe potențialul clinet despre produs/serviciu înainte de a-l cumpăra? Crezi că e cazul să faci un disclaimer? Îl poți poziționa în partea de jos a paginii de vânzare, cu un text care să nu iasă în evidență. el trebuie să fie acolo, în caz că cineva îl caută să citească în mod special sau pentru potențialii clienți foarte atenți care urmăresc fiecare detaliu și vor să știe cât mai multe înainte de a cumpăra.
Acestea au fost cele mai importante elemente pe care să le introduci într-un sales page. Ți-am pregătit două pagini de vânzare drept mode din care să te inspiri.
Exemple de sales page-uri
Am selectat câteva sales page-uri și le-am analizat. Hai să vedem ce avem de învățat din acestea.
1. Beachbody on demand
2. Renegade Strong
3. Video Power
Concluzie
Construirea propriu-zisă a unui sales page este mai mult o treabă tehnică. Acest lucru s-ar putea să te sperie sau să te provoace. În ambele cazuri, este în regulă. Misiunea ta de copywriter nu presupune să știi să construiești astfel de pagini de la zero, ci presupune să știi să le scrii.
Însă, dacă acest task ți se pare provocator, e bine să înveți să-l faci, pentru că nu vei depinde de altcineva atunci când ai nevoie de un sales page.
Dacă nu vrei să înveți să construiești un sales page, este important să știi cum ar trebui să arate, pentru a ști cum să-ți formulezi textul în funcție de fiecare secțiune în parte. Astfel, vei ști cum să colaborezi cu persoana care se va ocupa de construirea acestei pagini.
Iată și alte sales page-uri din care să te inspiri:
Cuprins:
Resurse suplimentare
Curs Facebook Ads
Saptămâna #3 - Cum construiești un sales page
După cum ne sugerează și numele, un sales page este o pagină de internet a cărei singură misiune este aceea de a vinde.
Pe un sales page nu vom avea alte link-uri ori elemente care să distragă atenția sau să direcționeze vizitatorii în alt loc. Aceasta este pagina în care vei face vânzarea produsului tău.
Sales Page vs. Landing Page
Aceste pagini au multe lucruri în comun, însă ceea ce le diferențiază este faptul că un sales page are ca unic scop vânzarea, în timp ce landing page-ul poate avea ca scop înregistrarea la un webinar, descărcarea unui e-book, programarea unei ședințe gratuite, etc. (cu alte cuvinte, strângerea de lead-uri, adică formarea unei audiențe calde, căreia îți va fi mai ușor să-i vinzi ulterior).
Practic, aceste pagini sunt aproape la fel, doar că sales page-ul este mai importantă (și conține mai multe elemente) deoarece implică o acțiune mai mare – vânzarea, iar landing page-ul este o pagină, de obicei, destul de simplă.
De exemplu, acesta este un sales page, iar acesta este un landing page.
Cum să construiești un sales page
Construirea propriu-zisă ține de tehnică și design, însă conținutul de pe o pagină de vânzare ține de copywriter. În cazul în care colaborezi cu o persoană care se ocupă de procesul tehnic de construire a paginii, atunci e nevoie să faceți echipă. Tu vii cu textul, cu ideile, cu pâlnia de vânzare, iar persoana tehnică construiește pagina după strategia ta.
Însă poți să-ți construiești singur un sales page. Noi folosim platforma Wordpress care poate fi împerecheată cu un plugin special pentru pagini de vânzare. Majoritatea acestor plugin-uri se găsesc contra-cost. Se pot găsi pe internet și versiuni gratuite (pe românește – pe nașpa), dar pentru o funcționalitate corectă și pentru a beneficia de actualizări, recomandăm să cumperi plug-in-ul de la dezvoltator. Iată câteva dintre ele:
- Thrive Architect – Cu toate că e simplu de folosit, poți merge în profunzime cu posibilitățile de a crea. Acesta este builderul meu preferat, pe care îl recomand;
- Elementor – Acesta este următorul plugin, în ordinea preferințelor mele. Simplu de folosit, odată ce te obișnuiești cu el.
- Divi – Aceasta este mai degrabă o temă de Wordpress care vine la pachet cu propriul page builder. Am lucrat foarte puțin cu această temă și pot spune că e o alegere bună pentru un începător. Sunt multe tutoriale pe Youtube;
- Visual Composer – E puțin mai limitat, dar simplu. Odată ce-l vei învăța, poți crea rapid sales page-uri simple, dar în același timp profesionale.
Mai sunt multe alte page buildere pe care le poți folosi ca să construiești un sales page. De exemplu, ClickFunnels este un instrument care te ajută să-ți faci landing page-uri și sales page-uri, pornind de la șabloane testate care au dat rezultate.
Cele mai importante aspecte ale unui sales page
- Are un singur scop – Acela de a vinde
- Spune o poveste coerentă cap-coadă
- Se bazează pe research, copywriting și web design
Ce ar trebui să conțină un sales page?
Există mai multe elemente pe care un sales page eficient ar trebui să le conțină. Însă trebuie să știi că orice sales page este diferit, în funcție de produs, de strategia de marketing, audiență, sofisticarea pieței, pâlnii de vânzare și așa mai departe.
Însă, ca idee, iată care sunt cele mai importante elemente pe care ar trebui să le introduci într-un sales-page (iar la final îți voi arăta câteva exemple explicate).
Înainte de a merge mai departe, trebuie să menționz faptul că am împărțin conținutul general al unui sales-page în 3 secțiuni mari: Above the fold, content și footer. cu alte cuvinte partea de sus, partea de mijloc și partea de jos.
A) Above the fold (Partea de sus)
Această secțiune este reprezentată de partea din pagină care apare prima dată, înainte ca utilizatorul să dea scroll. Aceasta este cea mai importantă secțiune a paginii de vânzare, deoarece, în funcție de conținutul afișat aici, publicul țintă citește (sau nu) cu mai multă atenție următoarele secțiuni.
Această secțiune trebuie să conțină elemente care dezvăluie:
- Pentru cine este produsul/serviciul
- Ce face produsul/serviciul (promisiune)
- Cum face (un mecanism unic, o metodă specială etc.)
- Cine livrează (brandul, persoana cu autoritate etc.)
De asemenea, această secțiune trebuie să convingă publicul țintă că informațiile de pe această pagină sunt gândite fix pentru el.
Important: Dacă se cunoaște principala obiecție a publicului țintă, aceasta trebuie atacată în această secțiune, prin expresii de genul „chiar dacă” sau „fără să”.
Exemple:
- Dublează-ți vînzările online scriind reclame persuasive, chiar dacă nu ai mai scris până acum
- Învață cum să construiești pagini de vânzări fără să cunoști limbaj de programare
- Slăbește până la 30 de kg fără să mergi la sală și fără să-ți angajezi antrenor sau nutriționist
În continuare, iată ce elemente ar trebui să introduci în pagina de vânzare. Unele dintre ele sunt facultative, însă altele le recomandăm cu tărie. Hai să le vedem!
1. Pre-header (pre-titlu)
Pre-headerul nu este obligatoriu, însă e util pentru a seta contextul paginii de vânzare. Acesta este o bucată mică de text scris cu un font de mărime mică, afișat desupra titlului principal.
Rolurile pre-headerului pot fi:
- să introducă în scenă titlul, care conține o „big idea” sau cea mai importantă promisiune,
- să creeze credibilitate și autoritate prin menționarea brandului (dacă este deja cunoscut ca autoritate),
- să spună cui se adresează produsul sau servicul pe care îl vinzi.
Exemple de pre-headere:
- Pentru antreprenorii care vor să spargă gheața în vânzările online
- Pentru cei care vor să învețe o abilitate profitabilă și de viitor
- Brandul X prezintă formula de slăbit pentru cei peste 50 de ani
- Cel mai bine vândut curs în peste 10 țări – Premieră în România
2. Titlu promițător (Header)
Acest element este obligatoriu. Titlul are misiunea de a capta interesul potențialului client, de aceea este foarte important să pună accentul pe o dorință sau o problemă a publicului țintă. Acesta este elementul care sare în vedere prima dată, de aceea trebuie să fie scris cu un font mare.
Aici poți folosi o „big idea”, în cazul în care o ai. O idee măreață aduce ceva nou și interesant în domeniu și trimite cu gândul la un nou beneficiu (de ex. o modalitate mai rapidă sau mai simplă de a rezolva o problemă, o scurtătură, o nouă experiență de folosire a produsului/serviciului etc.).
Așa cum ai învățat deja într-o lecție anterioară, este important să nu dai totul în titlu. Titlul trebuie să fie precum un cârlig care atrage cititorii țintă și-i determină să citească mai departe pentru a afla informații promise în titlu, fie că aceste informații sunt prezentate în mod direct sau subtil.
Așadar, pentru a obține un titlu puternic, încearcă să:
- pictezi cel mai mare beneficiu
- pui accentul pe o problemă dureroasă
- pui accentul pe o dorință arzătoare
- faci o promisiune generoasă
- lași impresia că mai urmează ceva
- stârnești curiozitate
Exemple:
- Dublează-ți vânzările online în 6 săptămâni, învățând o abilitate specială
- Învață copywriting și câștigă bani frumoși lucrând de acasă
- Descoperă Longevity Blueprint: programul pentru o viață mai fit, mai sănătoasă și pentru o versiune mai tânără a ta
3. Subtitlu
Subtitlul vine imediat după titlul principal și are rolul de a întări promisiunea făcută în titlul principal, clarificând anumite aspecte care necesită să fie clarificate, în funcție de context.
De exemplu, aici poate fi clarificat modul în care funcționează promisiunea făcută mai devreme, cât de repede, pentru cine este etc. De asemenea, aici se poate ataca și cea mai comună obiecție a publicului țintă, spunând ceva de genul „fără să...” sau „chiar dacă...”.
Exemple:
- Experimentează biohackingul rapid bazat pe cercetare, pe care Ben Greenfield îl folosește cu atleții de nivel mondial, CEOs și alți performeri de TOP pentru a crește sănătatea și longevitatea lor, fără prea mult efort.
- Învață să scrii reclame, emailuri, descrieri de produse, pagini web sau articole care vând garantat produse sau servicii.
- Ce face diferența dintre succes și eșec... și cum să fii în același timp atât visător, cât și un om de acțiune care face ce-și propune.
4. O imagine sau un clip video
În partea de sus a paginii recomandăm să incluzi o imagine cu produsul promovat sau o imagine cu oameni (clienți fericiți) care să reflecte modul în care se vor simți după folosirea produsului/serviciului.
În cazul în care optezi pentru un clip video, misiunea principală a acelui clip este să informezi/educi publicul țintă despre problema pe care o are, iar la final să spui că ai o soluție pentru rezolvarea problemei, dar să nu spui care e aceea, ci să-i lași pe ei să descopere din pagina de vânzare. Eventual, în acel clip, după ce faci informarea/educarea, te poți prezenta pe tine sau brandul tău, dar foarte pe scurt, scoțând în evidență aspectele principale care te fac persoana potrivită sau brandul potrivit pentru a da o soluție relevantă la problema respectivă. Poți folosi storytelling pentru a crea o conexiune personală cu publicul.
5. Logo
Acest aspect nu este neapărat obligatoriu, însă este util, mai ales în cazul în care brandul tău e deja cunoscut și ai clienți care au mai cumpărat de la tine și alte produse. În cazul acesta, logo-ul reprezintă certitudinea că și de data aceasta vei livra un produs/serviciu de calitate, așa cum ai făcut și data trecută.
Dar nu numai asta.
Logo-ul este un element important de branding, care te ajută să induci imediat o anumită stare de spirit în potențialul client, determinându-l să adopte o poziționare favorabilă față de conținutul ce urmează să fie prezentat.
6. CTA
Acesta este singurul buton pe care cititorul vrei să-l apese. De aceea, este important să iasă în evidență printr-un contrast diferit față de celelalte culori ale paginii și să fie prezent în mai multe secțiuni de-a lungul paginii de vânzare, imediat după anumite secțiuni menite să-l convingă pe cititor să facă acțiunea cerută.
De exemplu, unii potențiali clienți sunt convinși încă de la primul contact cu pagina de vânzare că ceea ce ai de oferit li se potrivește, așa că e important să ai un buton de CTA aici, în secțiunea „above the fold” – adică pe primul ecran ce apare când se accesează pagina. De asemenea, un buton CTA mai poate fi plasat și după secțiunea de testimoniale, deoarece testimonialele reprezintă un element care-l pot convinge pe potențialul client că produsul/serviciul i se potrivește și ar fi o idee bună să-l cumpere.
De asemenea, același buton CTA mai trebuie plsat și undeva spre sfârșitul paginii pentru cei care se conving abia după ce trec prin tot conținutul paginii (promisiune, agitarea problemei, soluție, beneficii, testimoniale, bonusuri, garanții etc.), deoarece acest buton trebuie să fie cât mai simplu de accesat, cât mai la îndemână, indiferent de locul în care se află cititorul pe pagină.
Cred că este evident că butonul CTA este absolut obligatoriu.
7. Countdown (numărătoare inversă)
Dacă produsul/serviciul tău are o limită de timp în care poate fi comandat (ceea ce recomandăm), atunci e cazul să introduci un countdown pentru că transmite un sentiment de urgență. Încearcă să vii cu o idee care să implice un countdown, fie că e vorba de limitarea perioadei în care poate fi comandat produsul, limitarea perioadei în care o reducere este valabilă etc.
Acest countdown este fratele CTA-ului, de aceea, unde se află CTA-ul ar fi bine să stea și acest countdown, de preferat, dedesubtul CTA-ului. Așadar, la fel ca în cazul CTA-ului, și countdown-ul ar fi bine să fie afișat de mai multe ori pe pagina de vânzare.
B) Content (Partea de mijloc)
Aici se află cea mai mare parte de conținut a paginii de vânzare. Dacă în secțiunea „above the fold” misiunea a fost să-i atragi atenția și să stârnești curiozitatea, acum e momentul să convingi publicul țintă că produsul tău este o soluție în care merită să-și investească banii.
Pentru a face acest lucru, ai la îndemână diverse elemente de convingere, cum ar fi testimonialele, imagini before/after, bonusuri, garanții etc. Iată, în continuare, care sunt aceste elemente.
1. Sub-titlu + Text de educare/informare
Imediat după secțiunea „above the fold” recomandăm să introduci un subtitlu care trezește curiozitatea publicului țintă, apelând la problema pe care o are sau la dorința pe care o are și pe care produsul tău o poate îndeplini. Iată câteva exemple:
- Știai că X% dintre tineri au problema Y și nu vorbesc despre asta?
- Peste 90% din antreprenori nu reușesc să facă profit semnificativ pentru că au un copywriting slab
- Ți se întâmplă să simți că corpul, sănătatea și energia ta nu sunt la nivelul pe care obișnuiai să îl ai?
După ce ai scos în evidență problema publicului țintă și acesta s-a identificat cu ea, scrie câteva paragrafe scurte în care să agiți problema respectivă (la fel ca în formula PAS). Spune-i cum îl afectează, cum îl va afecta dacă nu face nimic, de ce e trist că are problema, ce beneficii ratează dacă nu rezolvă problema, cum se simte având problema respectivă etc.
2. Tranziție către soluție
Această secțiune face tranziția către soluția propusă de tine. Din nou, poți folosi un subtitlu + text. În subtitlu folosește exprimări de genul:
- Cum ar fi să existe o soluție care să te scape o dată pentru totdeauna de această problemă
- Ce-ai zice dacă ți-aș spune că aceste probleme ar putea dispărea începând de mâine?
- E timpul să spui STOP acestui stil de viață, pentru că acum există o soluție la îndemâna oricui!
- Există oare o formulă prin care să pot obține X rezultat și să scap de Y problemă?
După subtitlu, scrie un scurt paragraf în care pictezi imaginea de „after”, adică postura în care va fi clientul după ce va folosi produsul. Aici poți folosi expresii de genul:
- Imaginează-ți că nu ai avea toate aceste probleme, iar viața ta ar arăta în felul X sau Y
3. Prezentarea produsului
Acum ai un context atât logic, cât și emoțional, în care îți poți prezenta produsul. E logic că problema există și și-l oprește din a avea ceea ce-și dorește și are sentimente negative în această privință, însă își dorește să schimbe acest lucru.
De aceeea, acum e momentul potrivit în care să prezinți produsul.
aici poți folosi din nou un subtitlu care promite rezultatele dorite. Exemple:
- Obține rezultatul X, fără să faci Z acțiune
- Câștigă mai mulți clienți cu ajutorul produsului X
4. Beneficii
Este foarte important ca această secțiune să existe, deoarece beneficiile reprezintă un instrument puternic de persuasiune. Stabilește care sunt cele mai importante beneficii și încearcă să le prezinți sub formă de listă, eventual cu bullet-points. Concentrează-te pe a picta imaginea de „după” în care se va afla clientul dacă va folosi produsul. Cum va fi viața sa?
Ține cont că beneficiile nu înseamnă același lucru cu specificațiile tehnice. Beneficiile se referă la modul în care viața clientului i se va schimba (ex: crește încrederea de sine, vei avea mai multă energie, vei scăpa de mătreață, vei fi mai fericit, etc.);
5. Specificații tehnice
Această secțiune nu este neapărat necesară, însă ajută dacă o ai, mai ales în cazul în care produsul e mai scump sau în cazul în care specificațiile tehnice reprezintă un aspect important pentru publicul țintă. De exemplu, în cazul în care vinzi o saltea, e necesar să specifici dimensiunile acesteia.
6. Descrierea autorului
În cazul în care vinzi un produs/serviciu prin intermediul brandului personal, atunci e cazul să introduci o secțiune în care vorbești despre tine. Spune cine ești tu, care e povestea ta și ce anume te califică să fii persoana potrivită pentru a vinde ceea ce vinzi, cum ar fi experiență, acreditări, diplome etc.
7. Testimoniale
Testimonialele reprezintă un element persuasiv pe care îl recomandăm cu tărie în orice pagină de vânzare. Dacă încă nu ai testimoniale, încearcă să oferi gratuit produsul/serviciul tău și să primești în schimb testimoniale. Sau, în cazul în care oferi ceva ce ține de brandingul personal, ai putea să folosești testimoniale care se referă la cine ești tu și modul în care ai ajutat alți oameni.
Include avatarul persoanei care dă testimonialul, numele, funcția, eventual și un titlu al testimonialului și testimonialul în sine. De asemenea, ai putea folosi și testimoniale video.
8. Fotografii
În cazul în care produsul aduce o transformare vizuală, ce poate fi captată în fotografii, recomandăm să folosești fotografii care scot în evidență această transformare. Chiar și în cazul în care produsul/serviciul aduce transformări care nu sunt neapărat vizuale, poți include fotografii cu persoane fericite în contextul folosirii produsului.serviciului promovat.
9. USP
Ce te face unic? Această secțiune ar trebui să fie una scurtă și diferită față de celelalte în ceea ce privește culorile folosite. Nu este obligatorie, însă ajută dacă o ai. Găsește un USP și prezintă-l pe pagina de vânzare.
10. Bonusuri
Bonusurile nu sunt obligatorii, însă, dacă le ai, acestea te ajută să construiești o ofertă atrăgătoare. De exemplu, în cazul în care vinzi un curs online, ai putea face un ebook sau audiobook relevant, care să conțină informații utile care nu sunt prezentate în curs.
Sau, în cazul în care vinzi produse fizice, ai putea oferi bonusuri care să se potrivească cu acestea sau să fie folosite în același context. De exemplu, dacă vinzi un aparat foto, ai putea oferi ca bonus o geantă pentru acesta. În acest caz, nu ar avea sens să oferi o periuță de dinți, de exemplu.
Este important ca bonusurile să fie percepute ca fiind valoroase. De aceea, este util să menționezi și valoarea acestora în bani, pentru a scoate în evidență economisirea pe care clientul o face și valoarea pe care o primește pentru suma investită.
11. CTA (+ Countdown)
După toate aceste elemente prezentate mai sus e momentul să introduci din nou CTA-ul. Dacă consideri că te-ai întins prea mult cu secțiunile de mai sus, ai putea introduce un CTA și printre acestea. De asemenea, dacă folosești un cronomentru invers (countdown) introdu-l alături de CTA.
C) Footer (Partea de jos)
În partea de jos vei introduce elemente care să completeze și să închidă mesajul de vânzare. Acum e momentul să spui ce nu ai apucat să spui mai sus, să faci completări, să dai garanții, să prezinți o secțiune cu întrebări frecvente etc.
Iată ce elemente ai putea include în partea de jos a paginii de vânzare.
1. Garanții
Garanțiile întăresc credibilitatea. Garanția banilor înapoi este oricum un drept european. Folosește-te de acesta pentru a crește credibilitatea. Mai poți folosi garanții precum livrarea în aceeași zi, suport clienți 24h, etc.
2. FAQ (Frequently asked questions) – Întrebări frecvente
Acest element nu este obligatoriu, însă, în cazul în care, de-a lungul timpului primești aceleași întrebări de la clienți și/sau potențiali clienți, ai putea să creezi o secțiune în care să răspunzi la aceste întrebări. Acest lucru înseamnă că intuiești ce se vor întreba viitorii potențiali clienți și le răspunzi pe moment, în pagina de vânzare, făcând procesul de achiziție mai ușor pentru ei.
3. Elemente de autoritate
Opțional, introdu sigle, logo-uri ale partenerilor, apariții media, sigle de securitate în privința plății cu cardul, sigle Visa, Mastercard, etc. Acestea cresc credibilitatea și încrederea.
4. Notă personală
În cazul în care vinzi prin intermediul brandului personal, ai putea, dacă simți nevoia, să introduci la final o notă personală. E ca și când aipune un filmulet pe videoproiector la o conferință, iar la final vii și completezi și mulțumești pentru atenție.
Acest element nu este obligatoriu, însă poate adăuga personalitate paginii de vânzare.
5. Link-uri legale
Legislația din România presupune să pui linkuri către ANPC, SOL și Termeni și condiții – pune-le în partea de jos a paginii, dar fără să iasă în evidență, ci doar să fie acolo dacă cineva le va căuta în mod special.
6. Disclaimer
E ceva ce ar trebui să știe potențialul clinet despre produs/serviciu înainte de a-l cumpăra? Crezi că e cazul să faci un disclaimer? Îl poți poziționa în partea de jos a paginii de vânzare, cu un text care să nu iasă în evidență. el trebuie să fie acolo, în caz că cineva îl caută să citească în mod special sau pentru potențialii clienți foarte atenți care urmăresc fiecare detaliu și vor să știe cât mai multe înainte de a cumpăra.
Acestea au fost cele mai importante elemente pe care să le introduci într-un sales page. Ți-am pregătit două pagini de vânzare drept mode din care să te inspiri.
Exemple de sales page-uri
Am selectat câteva sales page-uri și le-am analizat. Hai să vedem ce avem de învățat din acestea.
1. Beachbody on demand
2. Renegade Strong
3. Video Power
Concluzie
Construirea propriu-zisă a unui sales page este mai mult o treabă tehnică. Acest lucru s-ar putea să te sperie sau să te provoace. În ambele cazuri, este în regulă. Misiunea ta de copywriter nu presupune să știi să construiești astfel de pagini de la zero, ci presupune să știi să le scrii.
Însă, dacă acest task ți se pare provocator, e bine să înveți să-l faci, pentru că nu vei depinde de altcineva atunci când ai nevoie de un sales page.
Dacă nu vrei să înveți să construiești un sales page, este important să știi cum ar trebui să arate, pentru a ști cum să-ți formulezi textul în funcție de fiecare secțiune în parte. Astfel, vei ști cum să colaborezi cu persoana care se va ocupa de construirea acestei pagini.
Iată și alte sales page-uri din care să te inspiri: